■ Dazzy Storeによく寄せられる質問をQ&A形式でご紹介します。
【発送に関するお知らせ】
--------------------
★積雪による配送遅延
★現在、天候不良（積雪）により、一部地域への配送・集荷が困難となっております。 該当地域は下記の通りです。
≪北海道･東北≫
■北海道:北海道離島/岩見沢店/滝川店/深川店
■青森県:むつ市/下北郡/上北郡/東津軽郡
(佐川急便担当営業店：下北/野辺地)
≪関西≫
■京都府:舞鶴市/宮津市/京丹後市/与謝郡
(担当営業店：舞鶴店/峰山店)
■兵庫県:豊岡市/養父市/美方郡
(担当営業店：豊岡店)
■滋賀県:彦根市/米原市/犬上郡/長浜市
(担当営業店：彦根店/滋賀長浜営業所)
≪九州≫
■熊本県:阿蘇市/阿蘇郡
(担当営業店：阿蘇店)
■大分県:担当営業店:日田店
■佐賀県:担当営業店：鳥栖店
■鹿児島県(船便):種子島/屋久島
(担当営業店：鹿児島店管轄)
★また、青森～日本海･北陸方面下記地域へも積雪により発送に遅れが生じております。
≪関東甲信越≫
■新潟県:新発田市/村上市/胎内市/岩船郡/北蒲原郡/三条市 /燕市/加茂市/西神原郡/南蒲原郡/長岡市/小千谷市/見附市/柏崎市/刈羽郡/三島郡/十日町市/魚沼市/南魚沼市/南魚沼郡/中魚沼郡/上越市/妙高市
(担当営業店：中条店/越後吉田店/長岡店/六日町店/上越店)
お急ぎのところ大変申し訳ございません。
商品到着まで今しばらくお待ち下さいませ。
何卒ご理解をお願い致します｡
--------------------
誠に勝手ながら弊社の棚卸しのため★積雪による配送遅延
★現在、天候不良（積雪）により、一部地域への配送・集荷が困難となっております。 該当地域は下記の通りです。
≪北海道･東北≫
■北海道:北海道離島/岩見沢店/滝川店/深川店
■青森県:むつ市/下北郡/上北郡/東津軽郡
(佐川急便担当営業店：下北/野辺地)
≪関西≫
■京都府:舞鶴市/宮津市/京丹後市/与謝郡
(担当営業店：舞鶴店/峰山店)
■兵庫県:豊岡市/養父市/美方郡
(担当営業店：豊岡店)
■滋賀県:彦根市/米原市/犬上郡/長浜市
(担当営業店：彦根店/滋賀長浜営業所)
≪九州≫
■熊本県:阿蘇市/阿蘇郡
(担当営業店：阿蘇店)
■大分県:担当営業店:日田店
■佐賀県:担当営業店：鳥栖店
■鹿児島県(船便):種子島/屋久島
(担当営業店：鹿児島店管轄)
★また、青森～日本海･北陸方面下記地域へも積雪により発送に遅れが生じております。
≪関東甲信越≫
■新潟県:新発田市/村上市/胎内市/岩船郡/北蒲原郡/三条市 /燕市/加茂市/西神原郡/南蒲原郡/長岡市/小千谷市/見附市/柏崎市/刈羽郡/三島郡/十日町市/魚沼市/南魚沼市/南魚沼郡/中魚沼郡/上越市/妙高市
(担当営業店：中条店/越後吉田店/長岡店/六日町店/上越店)
お急ぎのところ大変申し訳ございません。
商品到着まで今しばらくお待ち下さいませ。
何卒ご理解をお願い致します｡
--------------------
1/20(金)～1/21(土)において､商品の発送を停止させて頂きます｡
それに伴いまして､商品の発送に大幅な遅れが発生致します｡
つきましては下記をご参照下さいませ｡
上記期間中は下記の通りの発送予定でございます。 ご確認下さいませ。
★ 発送スケジュール
■1月19日10:00までのご注文のお客様 ⇒
通常発送が可能になります。
■1月19日10:00以降にご注文のお客様 ⇒
1月22日(日)からの順次発送となります｡その後の発送にも遅れが生じる可能性がございます｡
★お問い合わせに関して
■1月19日19:00までに頂いたお問い合わせ
⇒通常通りご対応致します。
■1月19日19:00以降に頂いたお問合わせ
⇒1月22日(日)より順次対応致します｡
※その後の対応にも遅れが生じる可能性がございます｡
多大なご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。何卒ご理解をお願い致します。
ご不明点等御座いましたら
TEL:03-3456-3737
Contact us:コチラ
営業時間:10:00-19:00
までお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後ともDAZZY STOREを宜しくお願い申し上げます。
日曜日・祝対応開始/当日配送も可能になりました!
[営業時間]10:00～19:00
(特別休暇日を除く)
※例外の場合もございますので､ご了承くださいませ｡
【到着目安日数】
[発送から1日]
山形県･宮城県･福島県･茨城県･新潟県･栃木県･群馬県･千葉県･埼玉県･
東京都･神奈川県･山梨県･長野県･富山県･静岡県･岐阜県･愛知県･石川県･
福井県･滋賀県･三重県･京都府･奈良県･和歌山県･大阪府
[発送から1～1.5日]
青森県･秋田県･岩手県･兵庫県
[発送から1～2日]
鳥取県･岡山県･島根県･広島県･山口県･香川県･徳島県･愛媛県･
高知県･大分県･宮崎県･福岡県･熊本県･鹿児島県･佐賀県･長崎県
[発送から1～3日]
北海道
[発送から1.5～4日]
沖縄県
※交通状況等により遅れる場合もございます事をご了承くださいませ｡
沖縄･離島の方には別途確認ﾒｰﾙを送っています｡
その為､発送手配に遅れが生じる場合がございます｡
ご注文の備考欄へ｢送料了承済み｣とご記載頂くとご連絡をせず発送準備に入ります｡
- ■ ご注文方法について
-
1.商品詳細ページにてご希望のサイズ･数量を選択し「カートに入れる」ボタンを押してください。
2.商品詳細ページ、商品カテゴリーページにカートが表示され、カート内に商品が確保されます。
数量を変更される場合は数量の数を変更し「変更する」ボタンを押し、選択した商品を取り消すには「削除」ボタンを押してください。
3.買い物を続ける場合はTOPメニューやカテゴリーから商品を選択して画面を移動して買い物を続けることが出来ます。
4.購入する商品が決まったら内容をよく確認し、カート内ページ下のほうにある「レジへ進む」ボタンを押してください。
以前、当ｻｲﾄで商品購入したことがある場合は登録メールアドレスとパスワードを入力してください。
5.「お客様情報」「お支払い方法」「配送希望日」を入力してください。入力後、「次の画面へ」ボタンを押してください。
※以前、当サイトで購入したことがある場合は「お客様情報」のフォームに以前と同じ内容が入力されております。
6.入力情報確認画面にて間違いがないかご確認ください。
変更される場合はページ下にある「変更する」を押してお客様情報入力画面へ戻って入力しなおしてください。
内容に間違いがなければ「注文を確定する」ボタンをおしてください。
7.ご注文完了です。
弊社よりご注文完了メールをお送りさせていただくのでご確認ください。
ご注文内容やお支払い方法について記載しておりますので商品がお手元に届くまで大切に保管してください。
- ■ 送料について
-
■関東:450円(税込)
北海道/関東以外の本州/四国/九州:525円(税込)
但し､一部地域離島は除きます｡(沖縄､離島は980円)
■商品代金5000円(税込)以上で送料無料となります｡
また､SALE期間中に送料無料の割引きも行う予定です｡
大変申し訳ございませんがこちらも沖縄県.離島は除きます｡
■配送会社：佐川急便からお届けとなります｡
■原則的に午前10時までのご注文は当日発送致します。
10時以降のご注文に関しましては翌営業日の発送させていただきます。
(日･祝祭日は休業日の為､休業日があけての発送となります｡)
関東･東北･北陸･中部･東海･関西･中国地方のお客様は発送日の翌日に到着致します｡
北海道･九州･四国･離島のお客様は発送日から翌々日後に到着致します｡
※交通状況等により遅れる場合もございます事をご了承くださいませ。
沖縄･離島の方には別途確認ﾒｰﾙを送っています｡その為､発送手配に遅れが生じる場合がございます｡
ご注文の備考欄へ｢送料了承済み｣とご記載頂くとご連絡をせず発送準備に入ります｡
- ■ お支払いについて
-
■お支払いは代金引換／クレジットカードがご利用いただけます。
- ■ 運営時間帯について
-
■インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
■お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願い致します。
[営業時間]10:00～19:00
(特別休暇日を除く)
※例外の場合もございますので､ご了承くださいませ｡
【到着目安日数】
[発送から1日]
山形県･宮城県･福島県･茨城県･新潟県･栃木県･群馬県･千葉県･埼玉県･
東京都･神奈川県･山梨県･長野県･富山県･静岡県･岐阜県･愛知県･石川県･
福井県･滋賀県･三重県･京都府･奈良県･和歌山県･大阪府
[発送から1～1.5日]
青森県･秋田県･岩手県･兵庫県
[発送から1～2日]
鳥取県･岡山県･島根県･広島県･山口県･香川県･徳島県･愛媛県･
高知県･大分県･宮崎県･福岡県･熊本県･鹿児島県･佐賀県･長崎県
[発送から1～3日]
北海道
[発送から1.5～4日]
沖縄県
※交通状況等により遅れる場合もございます事をご了承くださいませ｡
沖縄･離島の方には別途確認ﾒｰﾙを送っています｡
その為､発送手配に遅れが生じる場合がございます｡
ご注文の備考欄へ｢送料了承済み｣とご記載頂くとご連絡をせず発送準備に入ります｡
- ■ 返品、交換について
-
■不良品やご注文商品と異なる商品が届いた場合
大変申し訳ございません｡
商品の品質管理には十分の注意を払っておりますが､
万が一ご注文と異なる商品や不良品が届いてしまった場合､商品到着後原則として1週間以内に下記までご連絡下さいませ｡
※1週間を過ぎてご連絡頂いたもの､連絡無しでの交換､返品はお受け致しかねます｡
TEL:03-3456-3737
営業時間:10:00-19:00(月～土)
※営業時間外はﾒｰﾙのみの受付とさせて頂きます｡
ご連絡頂いたものに対し、翌営業日中にはこちらからご返信致しますので､1週間以内にご返信お願い致します｡
※1週間以上ご連絡が無い場合､対応が出来ない恐れがございますのでご了承下さい｡
お客様よりご連絡を頂いた後､至急交換商品を発送致します｡
交換商品到着時､お手数ですがお手元の商品、返品交換カードを配送ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰにお渡し下さいませ｡
■お客様のご都合による返品･交換について
DazzyStoreはお客様のご都合による返品･交換でも､
商品到着日より1週間以内で下記の返品･交換可能条件を満たしてあれば返品･交換を承ります｡
下記までご一報下さいませ｡
TEL:03-3456-3737
営業時間:10:00-19:00(月～土)
※営業時間外はﾒｰﾙのみの受付とさせて頂きます｡
※なお､弊社への配送費用はお客様負担となります｡
※交換の場合は返送確認時､在庫がある場合のみと承ります｡
▼返品･交換可能条件
必ず[未使用品]に限らせて頂きますのでご注意下さい!!
【未使用品とは】ﾀｸﾞ･外箱等が全て揃ぃ商品価値を下げない状態とさせて頂きます｡
明らかに使用感が出たもの､汚れがついたもの､香水･ﾎﾞﾃﾞｨｰｸﾘｰﾑ等の匂いがついたものは交換対象とはならない為、着払いにてお戻しさせて頂きますのでご注意くださいませ。
▼交換方法
商品と同梱されている返品交換用紙にご記入後､明記された住所までご発送願います｡
こちらで中身を確認し次第新しい商品をお送り致します｡
但し発送料金に関しましてはお客様にお支払いいただく形となりますのでご了承くださいませ｡
- ■ 長期不在による返品･受取拒否について
-
■長期不在による返品や受取拒否の場合､
送料･諸費用等をご請求させて頂く場合がございます｡
大変恐縮ですが予めご了承下さい｡
また受取拒否の場合､商品ｷｬﾝｾﾙ料･送料･代引手数料･梱包手数料が発生します｡
※商品到着時､ご不在の際は不在連絡票が投函されますので保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さいませ｡ - ■ お荷物追跡番号について
-
■誠に申し訳ございませんが、システム上、発送完了メールに
お荷物番号を記載することができかねます。
お手数ですが、ご入用の場合は、下記メールアドレスに、ご注文番号をご記載の上
ご連絡くださいませ。
ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんが、宜しくお願い申し上げます。
E-MAIL:info@dazzystore.com
営業時間:10:00-19:00(月～土)
- ■ 配送について
-
日曜日・祝対応開始/当日配送も可能になりました!
[営業時間]10:00～19:00
(特別休暇日を除く)
※例外の場合もございますので､ご了承くださいませ｡
【到着目安日数】
[発送から1日]
山形県･宮城県･福島県･茨城県･新潟県･栃木県･群馬県･千葉県･埼玉県･
東京都･神奈川県･山梨県･長野県･富山県･静岡県･岐阜県･愛知県･石川県･
福井県･滋賀県･三重県･京都府･奈良県･和歌山県･大阪府
[発送から1～1.5日]
青森県･秋田県･岩手県･兵庫県
[発送から1～2日]
鳥取県･岡山県･島根県･広島県･山口県･香川県･徳島県･愛媛県･
高知県･大分県･宮崎県･福岡県･熊本県･鹿児島県･佐賀県･長崎県
[発送から1～3日]
北海道
[発送から1.5～4日]
沖縄県
※交通状況等により遅れる場合もございます事をご了承くださいませ｡
沖縄･離島の方には別途確認ﾒｰﾙを送っています｡
その為､発送手配に遅れが生じる場合がございます｡
ご注文の備考欄へ｢送料了承済み｣とご記載頂くとご連絡をせず発送準備に入ります｡
■原則的に午前10時までのご注文は当日発送致します。
10時以降のご注文に関しましては翌営業日の発送させていただきます。
(日･祝祭日は休業日の為､休業日があけての発送となります｡)
関東･東北･北陸･中部･東海･関西･中国地方のお客様は発送日の翌日に到着致します｡
北海道･九州･四国･離島のお客様は発送日から翌々日後に到着致します｡
※交通状況等により遅れる場合もございます事をご了承くださいませ。
沖縄･離島の方には別途確認ﾒｰﾙを送っています｡その為､発送手配に遅れが生じる場合がございます｡
ご注文の備考欄へ｢送料了承済み｣とご記載頂くとご連絡をせず発送準備に入ります｡
■お届け日の指定
お届け日の指定はご注文日より3日以降から1週間以内までの日にちならご指定頂けます｡
項目にﾁｪｯｸをし､日時をご指定下さい｡
但し､最短でのお届けをご希望の場合は､配送日指定は｢指定しない｣をご選択下さい｡
※注:１週間以上先の配送日のご指定は承ることができません｡
また､土日祝祭日を挟む場合はご希望に添いかねる場合が御座います｡何卒ご了承くださいませ｡
※時間帯を指定された場合でも､配達業者･諸事情により指定時間内に配達が出来ない事もございます｡
また郡部など一部の地域ではご利用できない場合がございます｡あらかじめご了承ください｡
- ■ 変更、キャンセルについて
-
■当店では発送ｾﾝﾀｰへ発送業務の委託をしております｡
その為､受注確認ﾒｰﾙ後のご注文内容の変更･ｷｬﾝｾﾙに関しましては､
最短出荷を行っている関係上､お受けできない場合がございます｡
お手数をお掛け致しますが､早急にお電話､もしくはﾒｰﾙにてお問合わせ下さいませ｡
お受けできない場合､ｷｬﾝｾﾙに関しましては送料はお客様のご負担となりますので事前にご了承ください｡
※ご注文前に必ずﾄﾞﾒｲﾝ解除をお願い致します｡
ご注文されたお時間やご連絡頂いた時間により異なってしまいますので下記までお問い合わせ頂けますよう宜しくお願い致します｡
ご注文時に『お問合せ･ご質問』欄にて､ご注文内容変更等や別注文のｷｬﾝｾﾙのご連絡を頂いても､当店ではご対応できませんのでご了承下さい｡
『お問合せ･ご質問』欄は､そのご注文に関する内容のみでお願い致します｡
- ■ プライバシーについて
-
■お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
■当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
